אז מה זה בכלל יחסי ציבור (א)
יחסי ציבור הם כלים אסטרטגיים וגם כלים טקטיים שתפקידם הוא להעביר את המסרים השיווקיים והתקשורתיים של הארגון אל קהלי היעד שלו.
אין ספק שמדובר בהגדרה מפוצצת ומחוזית משהו. הגישה הרווחת היא כי יחסי ציבור הם לדחוף חומרים לעיתון, כלומר לשלוח הודעות לעיתונות אל העיתונאים, לנדנד להם ולשכנע אותם בכל אמצעי לחץ אפשרי שיפרסמו את האייטם. המציאות היא כמובן לא רחוקה מהעניין ואכן חלק משמעותי מפעילות יחסי הציבור היומיומית היא להפיץ חומרים מטעם הלקוחות אל העיתונות ולוודא באמצעות קשרים, ו/או נדנוד ו/או הצעות יצירתיות כי הם אכן ישתמשו בחומרים האלו ויפרסמו אותם.
אולם בכל זאת, יחסי ציבור זה משהו קצת יותר מורכב מזה.
אולי מקום להסביר נפתח עיתונים ונסתכל על מתקפת יחסי הציבור של כל בעלי העניין בנושא השקת האייפון. ראשית, אפל ונציגתה בישראל, הם לכאורה בעלי העניין הגדולים ביותר, הם רוצים שימכרו כמה שיותר אייפונים. אחריהם, אינטרסנטיות לא פחות, הן החברות הסלולריות. במדרגה השלישית עומדים כל אלו שאמורים להרוויח מהעובדה שבישראל יהיו כמה מאות אלפי אייפונים תוך שנתיים שלוש - מפתחי האפליקציות. מהצד השני עומדים כל הנציגים של החברות המתחרות, אלו שמשווקות מכשירים סלולריים דומים/מתחרים לאייפון.
אין ספק, האייפון מעורר עניין רב בקרב הציבור מצד שני עומדים כל האינטרסנטים ובאמצע עומדים העיתונאים והעורכים. המטרה של כל האינטרסנטים היא לא רק לעודד מכירות אייפונים, אלא להעביר את המסרים המורכבים יותר “תקנו אצלי” או “תקנו אותי”.
בתוך גל יחסי הציבור של האייפון אפשר לזהות כמה דברים יפים: ליל ההשקה. זה מזכיר קצת את ספרי הארי פוטר. זה רעיון יפה שרק עליו שווה לכסות. עוד מטרז’. הדלפת המחירים יום לפני, כדי ליצור הייפ כמה שיותר משמעותי הוא עוד כלי יחסי ציבור (ושלא תחשבו שמדובר בתחקיר עיתונאי מעמיק - טווחי המחירים הם הדלפה). אין מה להתפלא כי בכל שלושה עמודי אייפון שהיו השבוע כמעט מידי יום בעיתונות, הופיעו “דווקא” מפתחי אפליקציות ספציפיים זה לא בטעות.
תגים: יחסי ציבור